Bitácora de investigación

BITÁCORA DE INVESTIGACIÓN

TEMA: USO DE MEDIOS DE PUBLICIDAD EN EL MARKETING

AGENCIA DE AUTOS VOLKSWAGEN

NOMBRE: ANA CRISTINA IBARRA HERNÁNDEZ

27-MAYO-2018

Antes que nada quiero compartir que me fue complicada está actividad, ya que yo había elegido otro lugar para mí entrevista y cuando leí nuevamente la información proporcionada me percate que era relacionado con el tema que elegimos para trabajar así que tuve que reconstruir mi entrevista y replantear mi actividad. Así que elegí ir a visitar una agencia de autos para mí actividad, ya que esa empresa se dedica al mercado y sobre todo a la publicidad de su producto.

DIA 1

El día jueves 24 de mayo llegué a una primera agencia, ya que sobre esa avenida se encuentran varias agencias. Entre a la primera agencia donde la verdad muy descortés las personas de la recepción y obviamente me negaron la ayuda, así que me fui a la siguiente dónde me dijeron que la persona encargada de marketing había renunciado reciente, así que seguí mi camino a la siguiente agencia donde el chico de la recepción que muy amablemente se presentó y mencionó llamarse Gustavo Cruz y que la gerente de marketing había descansado, pero me proporcionó su número y extensión para que me comunicara con ella al día siguiente y ella misma me diera la cita, así que me retiré y me fui.

DIA 2

Al día siguiente me comunique con la licenciada Yolanda García quién me contestó muy amable y me dijo que tenía una agenda muy apretada pero que si podía ir en ese momento me podría atender así que en cuanto colgué con ella me retiré a dicha agencia al encuentro con la licenciada, dónde ella ya me estaba esperando, me presenté con ella y le dije brevemente de lo que se trataba la entrevista a lo que ella me contestó que si me podría ayudar pero que iba a ser muy breve y rápida la explicación por su escaso tiempo, yo la interrumpí diciéndole que si me podía dejar grabar la entrevista o si le era incómodo solo el audio para que ella estuviera más cómoda, a lo cual me contestó que solo me daría una explicación breve por qué mis preguntas era extensas y le llevarían tiempo el contestar por lo que acepte solo ella me dio una pequeña explicación y me retiré sin poder llevar acabo mi entrevista.

DIA 3

Después me fui a buscar más agencias en otro lugar, donde me encontré con tres más, en una nuevamente me dijeron que no contaban con el personal en ese momento y que sólo acudían en eventos de lanzamiento, me dirigí a la siguiente y en ese lugar me dijo la recepcionista que el encargado les tenía prohibido dar información sobre la agencia a lo que yo contesté que no quería saber sobre sus productos si no sobre marketing y publicidad, y ella me contestó que el encargado se encontraba ocupado y molesto y no podía atenderme. Me retiré la verdad muy decepcionada de la pésima atención con la que me encontré al visitar esos lugares y solo me quedaba una última opción, que fue la agencia de Volkswagen donde al entrar la chica de la recepción me pregunto que en que me podía ayudar y le expliqué el motivo, me dijo que la encargada de ventas era la licenciada Mónica Valdés que era ella quien me podía ayudar pero que se encontraba visitando otras agencias así que me proporcionó su número y me dijo que me comunicara con ella que era muy accesible. Así que me retiré del lugar pensando que no iba a obtener resultados, pero me comunique con la licenciada a lo cual me dijo que se le complicaba hacerlo presencial que sí podía hacerlo vía telefónica por lo que yo acepté sin ningún problema, me dijo que la llamara el día sábado 26 de mayo a las 18:00 hrs, tiempo en que ella me podría ayudar.

Así que llame en mencionado día y pude concretar mi entrevista vía telefónica, esperando me sea útil la información y ayuda proporcionada por dicha licenciada.

ENTREVISTA

1- El giro de tu empresa produce un servicio o un producto?

2- A qué tipo de usuario está enfocado su producto?

3- Para ti que es el marketing ?

4- Conoces el impacto que puede tener el marketing en tu producto?

5- Qué tipos de medios de publicidad conoces y manejas en tu empresa?

6- Qué problema encuentras a la aplicación de lo medios de publicidad a tu producto?

7- Qué beneficios encuentras a la aplicación de lo medios de publicidad a tu producto ?

8- Conoces el impacto que tiene tu producto en el mercado nacional?

9- Con qué otras áreas dentro de tu empresa te relacionas principalmente?

10 - Cual a sido tu mayor reto dentro de tu especialidad?